Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con Eterea Cosmesi.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi tramite corriere espresso su tutto il territorio nazionale.
I prodotti Eterea Cosmesi sono cruelty-free?
Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono formulati nel pieno rispetto degli animali e non vengono testati su di essi, seguendo le normative europee vigenti.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il link di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale fino alla consegna.
Posso effettuare un reso se non sono soddisfatto?
Certamente. È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, purché i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
I prodotti sono adatti alle pelli sensibili?
Le nostre formulazioni sono studiate per essere delicate e dermo-compatibili. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare l'INCI sulla scheda prodotto o di effettuare un patch test prima dell'uso.